Politika zasebnosti

1. Pravni status

Vašo zasebnost jemljemo resno. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in razkrivamo osebne podatke, ko dostopate do naših storitev in ustvarite račun pri nas.

Delujemo v skladu z veljavnimi predpisi o spletnih igrah na srečo in vzdržujemo postopke za zaščito vaših osebnih podatkov ter spoštovanje vaših pravic po zakonodaji o varstvu podatkov, kot je GDPR, kjer velja. Za vprašanja in zahteve v zvezi z zasebnostjo nas kontaktirajte na [email protected].

2. Postopek registracije in prijave

Ob registraciji in prijavi zberemo podatke, potrebne za ustvarjanje in zaščito vašega računa ter za potrditev upravičenosti do uporabe naših storitev. Tipični podatki, zbrani ob registraciji, vključujejo:

• Polno ime in datum rojstva
• Država prebivališča in prednostna valuta
• E-poštni naslov in mobilna številka
• Uporabniško ime, geslo in izbrana varnostna vprašanja
• Neobvezne varnostne nastavitve, kot je dvofaktorska avtentikacija

Te podatke uporabljamo za overjanje dostopa, preprečevanje goljufij, preverjanje starosti in pošiljanje obvestil v zvezi z računom. Za namene preverjanja lahko pred določenimi ukrepi na računu zahtevamo dodatne identifikacijske dokumente; ti dokumenti so varno shranjeni in obdelani le v obsegu, potrebnem za preverjanje in skladnost.

3. Igre in ponudniki programske opreme

Za zagotavljanje igranja in nemotenega doživetja delimo omejene podatke o računu in o igranju s ponudniki programske opreme, ki poganjajo naše igre. Deljeni podatki lahko vključujejo:

• Identifikator vašega računa
• Podatke o sejah igre in izidih
• Tehnične podrobnosti potrebne za igranje (na primer identifikatorji naprave ali seje)

Deljenje je potrebno za zagotavljanje iger, spremljanje poštenosti in reševanje tehničnih težav. Ponudniki obdelujejo podatke v skladu s svojimi praksami zasebnosti, pri čemer delujejo po naših navodilih ali kot samostojni upravljavci, odvisno od storitve, ki jo zagotavljajo.

4. Bonusi in promocije

Obdelujemo osebne in podatke o računu za upravljanje promocij in bonusov. To vključuje preverjanje upravičenosti, preprečevanje zlorab ter pripisovanje ali odvzemanje ponudb v skladu z našimi pogoji.

Pravni temelji za obdelavo podatkov v zvezi s promocijami vključujejo izpolnitev pogodbe (zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali), legitimne interese (preprečevanje goljufij in zlorab) ter vaše soglasje, kjer je to potrebno za marketinške komunikacije.

5. VIP in program zvestobe

Če sodelujete v našem programu zvestobe ali VIP programu, zbiramo in obdelujemo podatke o vaši dejavnosti za izračun nagrad, spremljanje stopnje članstva in zagotavljanje osebnih ponudb. To lahko vključuje zgodovino igranja, točke zvestobe, stopnjo članstva in nastavitve za komunikacijo.

Podatke o zvestobi hranimo za delovanje programa, izplačilo zasluženih nagrad ter vodenje evidence za reševanje sporov in zaradi skladnosti.

6. Načini plačila in bančni pogoji

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, potrebne za upravljanje vašega računa ter za izpolnjevanje pravnih in regulatornih obveznosti. Podatki, uporabljeni za upravljanje računa in preverjanje identitete, so obdelani z ustreznimi varnostnimi ukrepi in nadzorom dostopa.

Ne hranimo več osebnih podatkov, kot je potrebno za te namene, in omejujemo dostop le na pooblaščeno osebje.

7. Ključni pogoji in določila

Osebne podatke uporabljamo za uveljavljanje naših pogojev in zaščito integritete storitve. To vključuje:

• Preprečevanje in preiskovanje goljufij, zlorab in kršitev pravil
• Zaznavanje in obravnava več računov ter druge zlorabe
• Upravljanje omejitev računov, začasnih suspenzij ali zaprtja računov, kadar je to potrebno

Če sumimo zlorabo ali kršitev pogojev, lahko omejimo dostop do računa in hranimo ustrezne zapise za preiskavo ter za izvajanje potrebnih ukrepov skladnosti.

8. Mobilne in tehnične funkcije

Ko uporabljate naše mobilne aplikacije ali spletno mesto v mobilnem brskalniku, zbiramo tehnične podatke za zagotavljanje in izboljševanje storitve. Primeri vključujejo vrsto naprave, operacijski sistem, različico aplikacije, zapise o zrušitvah in meritve zmogljivosti.

Uporabljamo tudi piškotke in podobne tehnologije za shranjevanje nastavitev, izboljšanje navigacije, varovanje sej in analizo uporabe. Nastavitve piškotkov lahko upravljate preko naprave in brskalnika; onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje.

Če omogočite avtentikacijo na osnovi naprave (na primer prstni odtis ali prepoznavanje obraza), biometrični podatki, uporabljeni za odklep vaše naprave, se shranjujejo in upravljajo na vaši napravi ter se ne prenašajo na naše strežnike.

9. Varnost in poštena igra

Osebne podatke ščitimo z tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, namenjenimi zmanjševanju tveganja izgube, nepooblaščenega dostopa ali razkritja. Naši varnostni ukrepi vključujejo:

• Šifriran prenos osebnih podatkov
• Nadzor dostopa in dodeljevanje dovoljenj zaposlenim glede na vlogo
• Redno varnostno spremljanje in ocenjevanje ranljivosti
• Varne prakse shranjevanja in odlaganja

Zapisujemo in hranimo interakcije s podporo strankam ter tehnične zapise za reševanje težav, izboljšanje kakovosti storitve in za varnostne preiskave. V malo verjetnem primeru kršitve osebnih podatkov bomo upoštevali veljavne zahteve glede obveščanja, vključno z obveščanjem prizadetih oseb in nadzornih organov, kjer je to potrebno.

10. Funkcije odgovornega igranja

Za zagotavljanje in upravljanje orodij za odgovorno igranje uporabljamo določene osebne in vedenjske podatke, kot so omejitve vplačil, opomniki sej, začasne pavze in samoizključitev. To lahko vključuje analizo vzorcev igranja za ponudbo podpore in prepoznavanje znakov škodljivega vedenja pri igranju.

Kadar je primerno, vas lahko kontaktiramo z informacijami o razpoložljivi podpori in orodjih, pri čemer bomo občutljive signale obravnavali previdno in v skladu z veljavnimi zakoni.

11. Prednosti in slabosti

Naš cilj je, da imate jasen nadzor nad svojimi osebnimi podatki in da uporabimo razumne varnostne ukrepe. Tipične prednosti glede zasebnosti vključujejo:

• Orodja za upravljanje vašega računa in nastavitev zasebnosti
• Možnost uveljavljanja pravic v zvezi s podatki po veljavni zakonodaji
• Varen način obdelave in omejen dostop do osebnih podatkov

Omejitve, o katerih morate vedeti:

• Nekateri postopki zahtevajo zbiranje identifikacijskih podatkov zaradi varnosti in skladnosti
• Nekatere funkcije storitve temeljijo na deljenju omejenih podatkov s tretjimi ponudniki za zagotavljanje iger in podpore

12. Splošne informacije o igralnici

Hranjenje podatkov: Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov in uveljavljanje naših dogovorov. Obdobja hrambe se razlikujejo glede na naravo podatkov in namene njihove obdelave.

Vaše pravice po veljavnem zakonodaji o varstvu podatkov vključujejo pravico do:

• Zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• Zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar ni upravičenega razloga za njihovo hranjenje
• Zahtevati omejitev obdelave v določenih primerih
• Ugovoriti se proti obdelavi na podlagi legitimnih interesov ali neposrednega trženja
• Zahtevati prenosljivost določenih osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali
• Umik soglasja, kadar je obdelava osnovana na soglasju

Če želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na [email protected]. Pred odgovorom bomo preverili vašo identiteto in si prizadevamo odgovoriti na upravičene zahteve brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru znotraj rokov, ki jih zahteva veljavna zakonodaja (navadno v enem mesecu).

Če ste v jurisdikciji z neodvisnim nadzornim organom, lahko, če z našim odgovorom niste zadovoljni, vložite tudi pritožbo pri tem organu.

Kontakt za zadeve zasebnosti: [email protected]